سياسة استرجاع الاشتراكات لمنصة ANAN APPOINTMENT SYSTEM

تاريخ السريان: 20/04/2024

1. نطاق السياسة

تغطي هذه السياسة الشروط والأحكام التي تحكم استرجاع الاشتراكات المدفوعة لخدمات منصة ANAN APPOINTMENT SYSTEM. نحن نفهم أن الظروف قد تتغير، ونرغب في تقديم مرونة معقولة لعملائنا.

2. شروط الاسترجاع

• استرجاع كامل: يمكنك طلب استرجاع كامل للاشتراك خلال الـ 7 أيام الأولى من تاريخ الشراء، شريطة أن تكون خدمات الحجز لم تُستخدم بعد.
• استرجاع جزئي: بعد مرور 7 أيام من تاريخ الشراء، وحتى نهاية الشهر الأول، يمكن طلب استرجاع جزئي يتناسب مع المدة المتبقية من الاشتراك. الاستخدام الفعلي للخدمة سيتم خصمه من مبلغ الاسترجاع.
• بعد الشهر الأول: لا يمكن استرجاع المبالغ بعد مرور أكثر من شهر على تاريخ الشراء.

3. الإجراءات المتبعة

لطلب استرجاع، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@anancoding.com مع تقديم التفاصيل التالية:

• اسم المستخدم
• تفاصيل الاشتراك
• سبب الطلب

سنعالج طلبك خلال [5] أيام عمل وسنقوم بإعلامك بالقرار.

4. القيود

لا يمكن استرجاع الرسوم المدفوعة لأغراض أخرى غير الاشتراكات، مثل الرسوم الإدارية أو الضرائب، إلا في حالات محددة تحكمها القوانين المحلية.

5. الاستثناءات

لا تنطبق سياسة الاسترجاع هذه على الحالات التي يتم فيها تحديد الشروط بشكل خاص أثناء عملية الشراء أو من خلال عروض ترويجية محددة.

6. التعديلات على السياسة

قد نعدل هذه السياسة من وقت لآخر. النسخة المحدثة ستكون متاحة على منصة ANAN APPOINTMENT SYSTEM مع تحديث تاريخ السريان في الأعلى.